الخدمات
الصيانة والاستضافة والدعم
الموقع المُسلَّم موقع يجب إبقاؤه حياً. اسأل دائماً عمّا يحدث في اليوم التالي للإطلاق.
أكثر الأسئلة إهمالاً عند التوقيع هو أغلاها أيضاً: من يعتني بالموقع بعد إطلاقه؟ البرنامج بلا صيانة لا يبقى مستقراً، بل يتدهور — تشيخ المكتبات، وتتراكم الثغرات، وتتغيّر المتصفحات، وذات يوم ينكسر شيء دون أن يمسّه أحد.
والاستضافة هي النصف الآخر من الموضوع. الموقع البطيء بسبب استضافة رديئة يُلغي كل عمل التصميم: يغادر زوّارك قبل رؤية أول صورة، والمحركات تأخذ ذلك بعين الاعتبار.
كما نستلم مواقع وبرمجيات لم نبنِها نحن. وهي وضعية متكررة وقابلة للمعالجة تماماً: المزوّد السابق اختفى، أو سُلّم المشروع دون متابعة. والخطوة الأولى دائماً تشخيص أمين للموجود.
ما الذي يشمله
الاستضافة
الإطلاق، اسم النطاق، شهادة HTTPS، إعادة توجيه نظيفة، وإعداد يقدّم صفحاتك بسرعة حيث يوجد زوّارك.
النسخ الاحتياطية
آلية، منتظمة، محفوظة خارج الخادم الرئيسي — والأهم، مُختبَرة. النسخة التي لم تُستعَد أبداً ليست نسخة احتياطية.
الأمن
تحديث المكتبات، الترقيعات، مراقبة النفاذ، الحماية من الإساءة. وأغلب الاختراقات تستغل ثغرة معروفة ومُصلَحة منذ أشهر.
المراقبة
تنبيه فوري إن سقط الموقع أو تباطأ، مع تتبّع الأخطاء. ومعرفة العطل من حريف هي الطريقة الخاطئة لمعرفته.
التطوير المستمر
حجم ساعات شهري للتعديلات التي يكشفها الاستعمال، دون المرور بعرض مالي عند كل فاصلة.
استلام الموجود
تدقيق، استرجاع النفاذات والكود، وإعادة التأهيل. بما في ذلك حين لا يوجد أي توثيق — وهي الحالة الأكثر شيوعاً.
لمن هذه الخدمة
- مؤسسات اختفى مزوّدها السابق
- مواقع على الإنترنت منذ سنوات دون أي تحديث
- شركات بلا فريق تقني داخلي
- هياكل تحتاج محاوراً واحداً للموقع والبرنامج والبريد
ما الذي يحدّد الثمن
- عدد المواقع أو التطبيقات المتابَعة ودرجة تعقيدها.
- موارد الاستضافة: موقع تعريفي ومنصة بآلاف المستعملين لا رابط بينهما.
- أجل التدخّل المضمون الذي ترغب فيه.
- حجم ساعات التطوير المُدرَجة شهرياً.
- الحالة الأولية، حين يتعلق الأمر باستلام موجود سيّئ الصيانة.
أسئلة شائعة
هل يمكنكم استلام موقع أنجزه غيركم؟
نعم، وهو طلب متكرر. نبدأ بتشخيص: أي تقنية، وأي مستوى تحديث، وأي ثغرات، وأي نفاذات ناقصة. والتقرير ملكك حتى إن قررت بعده عدم العمل معنا.
ماذا يحدث إن اختُرق موقعنا؟
إعادة الإطلاق من نسخة احتياطية سليمة، والبحث عن باب الدخول، وسدّه، ثم تغيير كل النفاذات. والترتيب مهم: الاستعادة دون سدّ الثغرة تضمن اختراقاً ثانياً خلال الأسبوع.
أين تُستضاف المواقع؟
حسب المشروع وجمهورك. فلجمهور تونسي، المهم هو المسافة الحقيقية إلى الزائر ووجود شبكة توزيع أمامه. أما البيانات الحساسة أو المنظَّمة، فالإطار القانوني هو من يقرّر، وهو يعلو على الأداء.
هل نملك بياناتنا وكودنا؟
نعم، ويجب أن يُكتب ذلك في العقد. يمكنكم المغادرة بكودكم وبياناتكم واسم نطاقكم في أي وقت. واشترطوا ذلك على أي مزوّد، ونحن منهم.
خدمات ذات صلة
لمزيد التعمّق
- لماذا تهمّ سرعة الموقع في تونس أكثر من غيرها
لماذا يخسر الموقع الثقيل حرفاء في تونس: الجوال، الأجهزة المتواضعة، والصور غير المحسَّنة.
- كم يكلّف موقع ويب في تونس؟
ما الذي يحدّد كلفة موقع ويب في تونس، وكيف تقرأ العرض المالي دون أن تُفاجأ لاحقاً.
- تطوير البرمجيات في تونس: ما ينبغي معرفته قبل الانطلاق
تطوير البرمجيات في تونس: كيف تختار المزوّد، وتضبط الميزانية، وتتجنّب الأخطاء الثلاثة الأكثر كلفة.
عرض سعر مجاني في ظرف 24 ساعة
صِف حاجتك في بضعة أسطر. نعود إليك بتقدير مالي وبالأسئلة الناقصة — لا بمطوية تجارية.
ردّ في ظرف 24 ساعة عمل. دون أي التزام.